Was bei einem Lebensversicherungsvertrag schief gehen kann. Lebensversicherungsunternehmen nehmen das Geld der Kunden und sollen dann den Kunden bei Vertragsende oder im Leistungsfall einen fairen Gegenwert geben. Das ist nicht immer so. Es gibt viele Gründe, was schief gehen kann:
Es kommt vor, dass der Versicherer nicht sauber gearbeitet und sich verrechnet hat. Hier kann man nachrechnen, ob die ausgezahlten Leistungen der Höhe nach in Ordnung sind. Zum Beispiel: …
- Der Versicherer hat sich bei der Überschussbeteiligung vertan.
- Der Versicherer hat höhere Kosten angesetzt, als er ursprünglich versprochen hat.
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Zuweilen hat der Versicherer nicht sauber gearbeitet und hat wissentlich Gesetze und Regeln nicht beachtet. Kunden haben einen gesicherten Anspruch gegen das Unternehmen. Zum Beispiel:
- Die Widerspruchsbelehrung war nicht Ordnung.
- Der Stornoabzug war zu hoch.
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Bei einigen Sachverhalten ist (noch) nicht von den Gerichten entschieden, ob der Versicherer so mit dem Geld der Kunden umgehen darf. Zum Beispiel:
- Wenn der Vertrag von vornherein nicht genug Renditen erwarten ließ, also „nutzlos“ war
- Wenn der Versicherer die Überschussbeteiligung gekürzt hat weil er sich verkalkliert hat
- Wenn der Versicherer die Überschussbeteiligung gekürzt hat um den Vertretern höhere Provisionen zu zahlen.
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